沖壓送料機服務(wù)團隊
沖床送料設(shè)備在實際使用、維護過程中，操作不當(dāng)不可避免地會使其發(fā)生故障，因此快速、可靠的售后解決方案尤為重要。然而，目前國內(nèi)大多數(shù)沖床送料機廠家，都習(xí)慣于低價搶奪市場，不管售后服務(wù)如何，這導(dǎo)致了很多客戶沖床設(shè)備售后問題的出現(xiàn)，但沒有人來解決問題，嚴重影響了客戶的使用。
佳王精機作為國內(nèi)沖床送料機行業(yè)的老牌知名企業(yè)，從不以低成本競爭市場搶奪客戶，而是以真正的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得客戶的滿意。佳王精機擁有一支完善的售后服務(wù)團隊，由其負責(zé)為每一位客戶提供專業(yè)及時的電話技術(shù)咨詢、沖床設(shè)備的現(xiàn)場維修處理、設(shè)備升級、配件更換供應(yīng)、電話回訪、現(xiàn)場參觀等服務(wù)。讓每一位已售出的客戶都能放心，保證每個臺沖床送料設(shè)備的正常使用是佳王精機永遠不變的目標。
佳王精機送料機售后服務(wù)團隊，通過客服熱線接待和記錄，售后檔案管理人員、沖床送料機售后服務(wù)技術(shù)工程師等組成部分，它具有四個核心功能：
1.接到客戶送料機電話技術(shù)咨詢，及時向客戶專業(yè)技術(shù)人員咨詢或維修，給予答復(fù)。
2.客戶報修問題登記后，售后迅速組織技術(shù)支持工程師進行問題分析，并發(fā)布初步解決方案。在第一時間通過電話，微信，郵寄給對方回復(fù)。
3.如沖床送料機需要在客戶現(xiàn)場維修，與客戶約定時間，備件，在短的時間內(nèi)到達客戶的沖壓現(xiàn)場，進行檢查和維修，并根據(jù)床上送料機的需要進行必要的維護和保養(yǎng)。
4.根據(jù)客戶沖床送料線的特點，定期電話回訪和現(xiàn)場拜訪，如有問題及時解決。
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